住客点评>>
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好评服务很好，非常的友善，非常的安静，房间很大。
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好评环境不错，干净整洁，交通方便，门口有地铁和公交，吃饭也很方便，不远的地方还有高档商厦...
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好评看得出酒店以前装修的非常好，只是现在有点旧了而已。价格比较便宜。性价比高。周边交通非...
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好评房间非常大，整体感觉大气，整洁，干净。房间外能看到海景，早饭十分的一般，没有什么特色...
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好评能看出酒店曾经很辉煌，前台在顶楼27楼，29楼还有自助餐旋转餐厅，但是现在无论硬件还...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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大连海景酒店交通指南
地处黄金之路——人民路东段，南北连接港湾广场与二七广场，西邻中山广场，位置优越。
- 距离港湾广场150米，步行约2分钟；
- 距离二七广场500米，步行约5分钟；
- 距离天津街（东口）1公里，步行约15分钟；
- 距离中山广场1.5公里，步行约15-20分钟；
- 距离俄罗斯风情街2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离老虎滩极地馆7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离星海广场、星海会展中心10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离付家庄公园12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离大连火车站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离大连周水子国际机场13公里，乘坐出租车约25分钟。